رونمایی از پرتال جدید بانک مسکن و خدمات جدید بانکداری

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ، مسعود ایزدی مدیر روابط عمومی بانک مسکن با بیان این مطلب گفت: پرتال جدید بانک با هدف تغییر نگرش و فرم سنتی ارائه

خدمت به جدیدترین وروزآمدترین نحوه ارائه خدمات به مشتریان آغاز به کار کرد.

وی افزود: این پرتال دارای قابلیت های خاص نرم افزاری و محتوایی است که در کنار ایجاد امکانات متفاوت برای همکاران باتوجه به زیرساخت های روزآمد و تقویت شده در طراحی و پیاده سازی آن امکان تعامل مشتریان با بانک مسکن فراهم شده است.

به گفته مدیر روابط عمومی بانک مسکن؛در این پرتال علاوه بر بازنگری اطلاعات قبلی ،اطلاعات جدیدی از جمله درج تمامی فرم های افتتاح حساب ، جستجوی شعب در نقشه گوگل ، سامانه های تعاملی تالارگفتگو و وبلاگ تعبیه و به زیبایی بصری نیز بسیار توجه شده است.

وی درباره طراحی پرتال جدید بانک مسکن افزود:برای طراحی و راه اندازی این پرتال در ابتدا سایت وپرتال بانک های مطرح دنیا مورد بازبینی و بررسی قرار گرفت و سپس پرتال جدید بانک مسکن با درنظر گرفتن ملاک های بومی و معیارهای زیبایی بصری طراحی شد.

ایزدی تصریح کرد:همچنین سامانه ای به نام «چگونه صاحب خانه شویم؟» در پرتال قبلی تعبیه شده بود که در این پرتال با گستردگی و امکانات خاصی ویژه تمامی مخاطبانی که علاقمند به خانه دار شدن هستند طراحی و بارگذاری شد.

در این سامانه تمامی اطلاعات مربوط به تسهیلات خرید ، ساخت و جعاله بانک به همراه تمام جزییات آن شامل سقف تسهیلات ، محاسبه اقساط، نرخ سود و تمام اطلاعات مورد نیاز مشتریان قابل مشاهده است.

این پرتال از نظر امنیتی با حضور کارشناسان چندین بار ازمایش شده و کاملا در برابر حملات سایبری ایمن شده است.

اداره کل روابط عمومى بانک مسکن با تکیه به تخصص و حرفه ای گری متخصصان بخش IT و همت و تلاش تیمی، موفق به راه اندازی این پرتال شد.

آموزش کاربردی و آشنایی بیشتر کارکنان با دستورالعمل های بانک

آموزش کاربردی زمینه آشنایی هر چه بیشتر کارکنان با دستورالعمل‌ها را فراهم می‌کند و این امر موجب صیانت از حقوق مردم و کارکنان می‌شود.
جعفر آقاملائی عضو هیئت مدیره این مطلب را بیان و تأکید کرد ارایه مشاوره دقیق و صحیح به مشتریان، از ایجاد مشکل برای کارکنان پیشگیری خواهد کرد.
وی در ادامه با اشاره به اینکه بانک مسکن به 16 بانک که بیشتر آن‌ها از بانک‌های مطرح کشور هستند، تسهیلات بین‌بانکی پرداخت کرده است افزود در دی‌ 92، بانک مسکن 35 هزار میلیارد ریال اضافه برداشت از بانک مرکزی داشته اما امروز با تلاش ستودنی تمام کارکنان، بانک 34 هزار میلیارد ریال منابع مازاد دارد.

وی افزود: با هماهنگی اداره کل آموزش مقرر شد رویکرد بانک از حالت آموزش صرفاً تئوریک و سنتی خارج و با افزایش کیفیت آموزش، دوره‌ها به سمت کارگاهی و پروژه‌ای سوق داده شود. همچنین در سال جاری تلاش کردیم در راستای کاهش فشار کار ناشی از کمبود کارکنان در شعب، ساعات دوره آموزشی را نیز کاهش دهیم.

عضو هیات مدیره با تأکید بر نقش آموزش در ارزیابی عملکرد مدیریت‌ها خاطرنشان کرد: به‌منظور به حداقل رساندن تردد کارکنان، آزمون‌های سنجش شغلی را در سال جاری به‌صورت الکترونیکی برگزار کردیم و امیدواریم با برطرف کردن مشکلات سیستمی، دومین آزمون نیز از این طریق تا پایان سال برگزار شود.

آقاملائی با اشاره به رشد بیش از 26 درصد منابع کل بانک اظهار کرد: این امر در شرایط رقابتی حاکم بر بازار، کاری بسیار دشوار و قابل تقدیر است و با این رشد، تقریباً 70 درصد از هدف‌گذاری‌های بانک محقق شده است.
وی افزود: کارکنان باید تا آخرین روز سال تمام تلاش خود را در راستای جذب منابع و وصول مطالبات به کار بسته و از هیچ کوششی فروگذار نکنند زیرا از سال آینده، هدف‌گذاری‌ها بر اساس ظرفیت استان‌ها انجام خواهد شد و انتظار می‌رود کارکنان بدون دغدغه، فرآیند جذب منابع و وصول مطالبات را تا آخرین روز دنبال کنند.

عضو هیئت مدیره در پایان مراقبت و نظارت بیشتر در خصوص افتتاح حساب‌های جاری به‌منظور کاهش آمار چک‌های برگشتی و پیشگیری از ریسک شهرت برای بانک را خواستار شد.

تقدیر از عملکرد بانک مسکن در حوزه صیانت از امنیت عمومی

نشست اعضای ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی به ریاست عضو هیات مدیره و با حضور تعدادی از روسا و معاونان ادارات ذی‌ربط با هدف تبادل‌نظر و تسهیل روند گزارش‌دهی برگزار شد.

جعفر آقاملایی عضو هیات مدیره و رییس ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی بانک با اشاره به عملکرد مطلوب بانک در این حوزه و تقدیر مسئولان دولتی تصریح کرد: شاخص‌های موجود در چک‌لیست صیانت از حقوق شهروندی و حوزه عفاف و حجاب به شکل‌های گوناگون به‌ویژه در مجامع ارزیابی عملکرد مدیریت‌ها همواره مورد سنجش و ارزیابی قرار می‌گیرد تا اهمیت این موضوع بیش‌ازپیش برای مدیران آشکار شود.
وی ادامه داد: رعایت حقوق شهروندی به حدی اهمیت دارد که هر سال مدیریت‌های استانی نیز از سوی استانداری‌ها در گروه تخصصی خود و مجموع سازمان‌های دولتی در این خصوص ارزیابی شده و نمره و رتبه آن‌ها اعلام می‌شود.
رییس ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی بانک به اقدامات انجمن اسلامی، حوزه بسیج و ستاد امر به معروف و نهی از منکر نیز اشاره کرد و افزود: با توجه به شباهت برخی اقدامات این بخش‌ها با یکدیگر و با هدف جلوگیری از موازی کاری فعالیت‌ها، ساختار جدید اداری به‌منظور تمرکز فعالیت‌ها تشکیل خواهد شد.

همچنین داود خلجستانی رییس اداره کل حقوقی و دبیر حوزه حقوق شهروندی بانک با اشاره به ابلاغ شاخص‌های حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی از سوی وزراتخانه‌های کشور و امور اقتصادی و دارایی به سازمان‌های دولتی اظهار داشت: جنبه‌های گوناگون دستورالعمل صیانت از حقوق شهروندی و عفاف و حجاب در بانک مورد بررسی قرار گرفته و باتوجه به اهمیت این موضوع برای رییس ‌جمهوری، مقرر شد گزارش‌های سالانه به دستیار ویژه رییس جمهور از سوی سازمان‌های دولتی ارایه شود.

خلجستانی ادامه داد: بر این اساس، برنامه‌ریزی ‌شده تا چک‌لیست اعلامی به بانک مورد بررسی همه جانبه قرار گرفته تا هرچه بیشتر گزارش‌های موثق‌تری ارایه کنیم.

شفاف‌سازی و تشریح شاخص‌های حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی، تعیین وظایف مدیریت‌ها و ادارات، دریافت گزارش‌های بانک به سازمان‌های بالادستی با هدف آگاهی از نحوه ارایه رویدادها و وقایع،‌ برگزاری دوره آموزش برای روسای ادارات و مدیران مناطق به ‌منظور آشنایی با این شاخص‌ها از مواردی بود که در این نشست از سوی اعضای ستاد مورد بحث و بررسی قرار گرفت.